Dijital bir hizmet olan Datalys aboneliğinin nasıl ve ne zaman sunulduğu, erişim ve destek koşulları.
Son güncelleme: 18 Temmuz 2026 · v1.0
1. Dijital Hizmet Niteliği
Datalys, LYSTECH Yazılım Teknolojileri A.Ş. tarafından sunulan gayrimaddi (dijital) bir yazılım hizmetidir. Fiziki bir ürün gönderimi ve kargo/teslimat süreci bulunmaz; dolayısıyla teslimat/kargo ücreti alınmaz.
2. İfa Zamanı ve Erişim
Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik hesabınıza tanımlanır ve hizmete erişim elektronik ortamda anında açılır.
Hizmete datalys.app adresinden, kayıtlı e-posta ve parolanızla giriş yaparak erişirsiniz.
Tüm planlarda sunulan 14 gün ücretsiz deneme, kayıt anında hemen açılır.
Yasal azami ifa süresi 30 gündür; bu süre içinde erişim sağlanamazsa bedel iade edilir.
3. Hizmet Sürekliliği ve Bakım
Hizmetin kesintisiz ve güvenli sunulması için makul çabayı gösteririz. Planlı bakım, güncelleme veya zorunlu hâllerde kısa süreli kesintiler olabilir; planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Kaynak ERP sisteminizin veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının kesintileri ile Alıcı'nın internet/erişim sorunları, Satıcı'nın kontrolü dışındadır.
4. Destek ve Bilgilendirme
Destek taleplerinizi satis@datalys.app adresine veya datalys.app/contact üzerinden iletebilirsiniz.
Hizmete ilişkin önemli değişiklikler, kayıtlı e-posta adresinize veya platform üzerinden bildirilir.
Fatura ve sipariş belgeleriniz hesabınızdan erişilebilir ve/veya e-posta ile iletilir.
5. Ayıplı İfa Hâlinde Haklar
Hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere aykırı (ayıplı) sunulması hâlinde; tüketici mevzuatı kapsamındaki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Sorunu bize bildirdiğinizde, makul süre içinde gidermeye çalışır, giderilemezse bedel indirimi veya ifa edilmemiş kısım için iade sağlarız.