Datalys aboneliğini nasıl iptal edebileceğiniz, iade koşulları ve cayma hakkınızın nasıl işlediğine dair politika.
Son güncelleme: 18 Temmuz 2026 · v1.0
1. Genel İlkeler
İşbu politika, LYSTECH Yazılım Teknolojileri A.Ş. tarafından işletilen Datalys hizmetinin iptal, iade ve cayma süreçlerini açıklar ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.
Datalys aboneliği dijital (gayrimaddi) bir hizmettir. Bu nedenle iptal ve iade koşulları, fiziki ürünlerden farklı olarak hizmetin ifa durumuna göre belirlenir.
2. Abonelik İptali
Aboneliğinizi dilediğiniz an hesabınızın "Ayarlar → Abonelik" bölümünden veya bize yazarak iptal edebilirsiniz.
İptal, içinde bulunduğunuz ve bedelini ödediğiniz dönemin sonunda yürürlüğe girer; bu tarihe kadar hizmete erişiminiz sürer.
İptal sonrası bir sonraki dönem için otomatik yenileme ve tahsilat yapılmaz.
İptal için herhangi bir cezai şart veya ek ücret uygulanmaz.
3. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatındaki Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
İSTİSNA: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ), tüketicinin açık onayı ile hizmete hemen başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Aboneliği başlatırken hizmetin hemen sunulmasına onay verdiyseniz, ifaya başlanan dönem için cayma hakkınız sona ermiş olur.
Cayma bildirimini nasıl yaparım?
Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde, süre dolmadan aşağıdaki yollarla bildirim yapmanız yeterlidir:
Yazılı bildirim: Turgut Reis Mah. Demokrasi Cad. Sitesi No: 219 İç Kapı No: 1, Sultanbeyli / İstanbul.
Bildiriminizde ad-soyad/unvan, sipariş/işlem numarası ve iade edilecek hizmet bilgilerini belirtmeniz süreci hızlandırır.
4. İade Koşulları ve Süresi
Cayma hakkının geçerli olduğu hâllerde ödenen bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
İfası tamamlanmış/tüketilmiş dönemlere ilişkin bedel iade edilmez; yalnızca ifa edilmemiş kısım için iade yapılır.
Hizmetin Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle hiç sunulamaması hâlinde bedelin tamamı iade edilir.
İade, ödemenin yapıldığı yöntemle (kart ise ilgili karta) gerçekleştirilir; Alıcı'ya ek masraf yansıtılmaz.
Kartla yapılan iadelerde tutarın kart hesabınıza yansıması, bankanızın iş süreçlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Bu süre Satıcı'nın kontrolü dışındadır.
5. Ücretsiz Deneme (Trial)
Tüm Datalys planlarında 14 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme süresi boyunca sizden ücret alınmaz. Denemeyi, ücretli döneme geçmeden hesabınızdan iptal ederseniz herhangi bir tahsilat yapılmaz. Deneme sonunda otomatik olarak ücretli döneme geçiş öngörülüyorsa, bu durum sipariş öncesinde açıkça belirtilir.
6. İade Yapılamayan Durumlar
Cayma hakkı istisnasına giren ve onayınızla ifasına başlanmış hizmet dönemleri,
Sözleşmeye aykırı kullanım, kötüye kullanım veya dolandırıcılık tespiti nedeniyle sonlandırılan hesaplar.
7. İletişim
İptal, iade ve cayma süreçlerine ilişkin sorularınız için satis@datalys.app adresinden veya datalys.app/contact üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık hâlinde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkınız saklıdır.