Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Datalys platformunu kullanan üye ve müşterilerin uyması gereken koşullar, tarafların hak ve yükümlülükleri.

1. Taraflar ve Konu

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); bir tarafta Turgut Reis Mah. Demokrasi Cad. Sitesi No: 219 İç Kapı No: 1, Sultanbeyli / İstanbul adresinde yerleşik LYSTECH YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ("LYSTECH Yazılım Teknolojileri A.Ş.", "Şirket", "Datalys") ile diğer tarafta platforma üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye", "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

Sözleşmenin konusu; Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin ERP sistemlerindeki (Mikro V17; Logo ve Netsis yol haritasında) verileri salt-okunur biçimde işleyerek yönetim gösterge panosuna, doğal dil sorgu asistanına ve otomatik raporlamaya dönüştüren, abonelik esaslı bir yazılım hizmetinin (SaaS) sunulmasıdır. Üye, platforma kayıt olarak veya hizmeti kullanarak bu Sözleşme'yi ve atıf yapılan diğer belgeleri (Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, Mesafeli Satış Sözleşmesi) okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. Tanımlar

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.
• Üye, 18 yaşını doldurmuş ve tüzel kişi adına işlem yapıyorsa temsile yetkili olmalıdır.
• Hesap kimlik bilgilerinin gizliliğinden ve hesabı üzerinden yapılan tüm işlemlerden Üye sorumludur.
• Yetkisiz bir erişim veya güvenlik ihlali fark edildiğinde derhal Şirkete bildirilmelidir.
• Bir kişi/işletme, Şirketin onayı olmadan birden çok hesap açarak hizmeti kötüye kullanamaz.

4. Hizmetin Kapsamı ve Salt-Okunur Erişim İlkesi

Platform; ERP verisini yönetim gösterge panosuna dönüştürme, çok şirketli konsolidasyon, doğal dil sorgu asistanı, anomali tespiti ve otomatik raporlama işlevleri sağlar. Hizmet, seçilen plana ve entegrasyonların durumuna göre değişebilir.

• Şirket, hizmet kalitesini artırmak için özellikleri güncelleyebilir, ekleyebilir veya kaldırabilir.
• Bakım, güncelleme veya zorunlu hâllerde hizmete kısa süreli ara verilebilir; mümkün oldukça önceden bilgilendirme yapılır.

5. Ücret ve Ödeme

• Abonelik ücretleri, sipariş anında platformda gösterilen ve KDV hariç belirtilen tutarlardır.
• Ödemeler, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda seçilen periyotta otomatik olarak yenilenir.
• Fiyat değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce makul süre içinde Üyeye bildirilir ve bir sonraki dönemde uygulanır.
• Ödeme alınamaması hâlinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Ödeme, iptal, iade ve cayma hakkına ilişkin ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İptal, İade ve Cayma Hakkı belgesinde düzenlenmiştir.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

Üye, hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

• Yürürlükteki mevzuata ve genel ahlaka aykırı biçimde platformu kullanmak,
• Başkasının ERP verisine, hesabına veya kişisel verisine izinsiz erişmeye çalışmak,
• Platformun güvenliğini tehdit etmek, tersine mühendislik yapmak, otomatik botlarla aşırı yük bindirmek,
• Başkasının hesabını izinsiz kullanmak,
• Hizmeti, üçüncü kişilere yeniden satmak veya Şirketin izni olmadan ticari olarak dağıtmak.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

• Platform, yazılım, arayüz, tasarım, "Datalys" markası ile bunlara ilişkin tüm haklar Şirkete aittir.
• Üyenin ERP bağlantısı üzerinden platforma aktarılan ticari verileri Üyeye aittir. Üye, hizmetin sunulması amacıyla bu verilerin işlenmesi için Şirkete sınırlı, geri alınabilir bir kullanım izni verir.
• Platform tarafından Üye için üretilen raporları ve gösterge panolarını Üye kendi işinde kullanabilir; üretim aracı olan yazılım ve modellere ilişkin haklar saklıdır.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, hizmeti "olduğu gibi" ve makul özenle sunar. Aşağıdaki hususlarda kanunun izin verdiği ölçüde sorumluluk sınırlıdır:

• Yapay zekâ çıktılarının veya önerilerin (doğal dil sorgu yanıtları, anomali tespiti dâhil) hatasız ya da belirli bir sonucu garanti edeceği taahhüt edilmez,
• Kaynak ERP sisteminin veya üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının kesinti, veri bütünlüğü veya politika değişikliği kararlarından Şirket sorumlu tutulamaz,
• Üyenin platform çıktılarına dayanarak aldığı iş kararlarından Üye sorumludur,
• Şirketin toplam sorumluluğu, ilgili talebin doğduğu tarihten önceki 12 ayda Üyenin ödediği abonelik ücretini aşamaz,
• Dolaylı, arızi zararlar ile kâr/veri kaybından kanunun izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

Bu sınırlamalar, Şirketin kastından veya ağır kusurundan doğan ya da tüketici mevzuatının emredici hükümleriyle bertaraf edilemeyen sorumlulukları kapsamaz.

9. Askıya Alma ve Fesih

• Üye, aboneliğini dilediği zaman hesabından iptal edebilir; iptal, dönem sonunda yürürlüğe girer.
• Şirket, bu Sözleşme'nin ihlali, yasa dışı kullanım veya ödeme yapılmaması hâlinde hesabı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
• Ağır ihlallerde fesih derhâl uygulanabilir; diğer hâllerde makul bir düzeltme süresi tanınır.
• Fesih sonrası veriler, saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla, mevzuata uygun biçimde silinir. Talep hâlinde makul bir süre içinde verilerin dışa aktarımı sağlanabilir.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, siber saldırı, altyapı/enerji kesintisi, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzeri hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar edimlerini yerine getiremediklerinden sorumlu tutulamaz.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, mevzuat veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce platform üzerinden veya e-posta ile bildirilir. Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Üyeler için, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bildirimler için Şirketin satis@datalys.app e-posta adresi ile Üyenin sistemde kayıtlı e-posta adresi geçerli tebligat adresi kabul edilir.