Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Datalys abonelik hizmetinin uzaktan satışına ilişkin sözleşme.

Madde 1 — Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI

ALICI / MÜŞTERİ

Sipariş formunda ve hesap kaydında belirtilen ad-soyad/unvan, adres, e-posta ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı").

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın datalys.app üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen abonelik hizmetinin satışı ve ifasıyla ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet: Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmelerin ERP sistemlerindeki (Mikro V17; Logo ve Netsis yol haritasında) verileri salt-okunur biçimde işleyerek yönetim gösterge panosuna, doğal dil sorgu asistanına ve otomatik raporlamaya dönüştüren, abonelik esaslı bir yazılım hizmetidir (SaaS).

Madde 3 — Hizmet ve Ödeme Bilgileri

• Hizmet; Standart, Kurumsal ve Kurumsal Plus olmak üzere farklı planlar hâlinde sunulur. Seçilen planın kapsamı, kullanıcı sayısı, süresi (aylık) ve fiyatı sipariş özetinde ve faturada gösterilir.
• Satış bedeli KDV hariç olarak sipariş anında açıkça belirtilir; ayrıca bir teslim/kargo ücreti yoktur (dijital hizmet).
• Ödeme; kredi/banka kartı veya sunulan diğer elektronik ödeme yöntemleriyle, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden peşin olarak tahsil edilir.
• Abonelik, Alıcı tarafından iptal edilmediği sürece, seçilen dönemin sonunda aynı koşullarla otomatik olarak yenilenir ve ödeme yöntemine tahakkuk ettirilir.

Madde 4 — İfa (Teslimat) ve Süresi

Hizmet gayrimaddi (dijital) niteliktedir. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik hesabınıza tanımlanır ve hizmet elektronik ortamda anında ifaya başlar. Fiziki bir teslimat söz konusu değildir.

Teknik bir aksaklık nedeniyle erişim sağlanamazsa, Alıcı durumu bildirdiğinde Satıcı sorunu makul sürede giderir veya bedeli iade eder. Yasal azami ifa süresi 30 gündür.

Madde 5 — Cayma Hakkı ve İstisnası

Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ifanın hemen başlatılmasını talep etmez ise, cayma hakkını 14 gün içinde kullanabilir; bu durumda ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir. Tüm planlarda sunulan 14 gün ücretsiz deneme süresince ücret alınmaz ve deneme, ücretli döneme geçmeden hesaptan iptal edilebilir.

Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde Alıcı; cayma bildirimini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı'ya iletebilir. Ayrıntılar İptal, İade ve Cayma Hakkı belgesinde düzenlenmiştir.

Madde 6 — İptal ve İade

• Alıcı, aboneliğini hesabından dilediği an iptal edebilir; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer ve bir sonraki yenileme durdurulur.
• İfası tamamlanmış ve tüketilmiş dönemlere ilişkin bedel, kural olarak iade edilmez.
• Hizmetin Satıcı'dan kaynaklanan bir sebeple hiç sunulamaması hâlinde ödenen bedel iade edilir.
• İadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve makul süre (kanunen en geç 14 gün) içinde gerçekleştirilir; kart iadelerinde bankaya bağlı yansıma süreleri geçerlidir.

Madde 7 — Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı'nın yükümlülükleri

• Hizmeti, sözleşmeye ve mevzuata uygun olarak, ayıpsız biçimde sunmak,
• Ön bilgilendirmeyi eksiksiz yapmak ve fatura düzenlemek,
• Kişisel verileri KVKK'ya uygun işlemek ve güvenliğini sağlamak.

Alıcı'nın yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi vermek; sözleşme ve platform kurallarına uymak,
• Hizmet bedelini zamanında ödemek,
• ERP bağlantısı üzerinden paylaştığı verilerin kullanım hakkına sahip olmak,
• Hesap güvenliğini korumak.

Madde 8 — Temerrüt Hâli

Alıcı'nın ödeme işlemlerinde temerrüde düşmesi hâlinde Satıcı, hizmeti askıya alabilir ve sözleşmeyi feshedebilir. Kart ile yapılan ödemelerde temerrüt hâlinde Alıcı, kart sözleşmesi çerçevesinde bankasına karşı faiz ve benzeri yükümlülüklerden sorumludur.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Madde 10 — Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin onaylanmasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve/veya hesabından erişilebilir.